Sklep Internetowy Muzeum Zamkowego w Malborku mieszczący się pod adresem www.sklep5549667.homesklep.pl (zwany e-sklepem) jest prowadzony przez Muzeum Zamkowe w Malborku ,ul.Starościńska 1, 82-200 Malbork, NIP 579-10-02-043
       

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych  oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Zamówiony towar dostarczamy na terenie Polski  za pośrednictwem Poczty Polskiej. Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni.  Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez Pocztę Polską.

Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu.      

      Możliwe są następujące formy płatności:  

Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu.

Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.

W przypadku płatności przelewem powyższy termin liczy się od dnia wpływu środków na rachunek bankowy.

W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pisemną reklamacją, której wzór znajduje się na stronie internetowej sklepu, należy odesłać do sklepu na swój koszt. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
      

Reklamacja będzie rozpatrywana w terminie 7 dni roboczych od jej zgłoszenia. Jeżeli będzie wymagana opinia uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyza firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie uznaje się za uzasadnione.
    
       

W przypadku uznania reklamacji sklep zwraca równowartość opłaty pocztowej i wymieni zakupiony towar na pełnowartościowy. W przypadku gdy będzie to niemożliwe, sklep zaoferuje do wyboru inne dostępne produkty lub zwróci pieniądze.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.  

      Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.